スイスホテル南海大阪 - 高級ホテル

特に無いですが、強いて言うなら、大型車だと、駐車場の入り口が狭いですね。もう少し入口が広いと助かります。

東京に住む両親が5月１３日から２泊させて頂きました。 昨年９月に結婚し大阪に暮らす私と私の夫を訪ねての来阪でした。 父は私の夫と会うのは２回目だった為、皆この再会を楽しみにしていました。 私が両親を迎えホテルに着くと、ベテランの日本人のベルマンの男性が素敵な笑顔で迎えて下さり、○○様～と名前まで呼んでチェックインまでの案内をスムーズにしてくださいました。とても心が温まり、このホテルを選んで良かった...

とても良い滞在ができたが、出だしが最悪だった。１５時のチェックインということで、１２時に手続きをして、荷物を預けて、時間をつぶして、戻ってきて、１５時５分前にベルデスクに尋ねると部屋がまだできていないと、言われた。とにかくエグゼクティブラウンジで待ってくれ、カギをもっていきます、と言われたが、５０分待っても部屋のキーを持ってこない。ラウンジのスタッフに尋ねると、ミスコミュニケーションといわれたが納...

ザ　ラウンジにてアフタヌーンティーを利用しました。スタッフの方の対応も凄く良かったのですが、アフタヌーンティー自体かなり甘い物が多く、全体的に美味しいのですが甘い物好きでもかなりキツかったです。もう少しサンドイッチ等多くした方がバランス良く食べられると思います。 一つ最悪だった事が、近くの席の60代くらいのおばさん3人組が始終ずっと大きな声で「アフタヌーンティーなんて高いだけで不味い！」とバカにし...

ホテル都合の決まりばかりで一切融通が効きません。エグゼクティブラウンジが改装中で、代わりのラウンジもやらない方がマシなレベル。ウェルカムドリンクくらい、メインのロビーラウンジでいつでも提供したらどうでしょうか？タボラでもランチタイムでも関係なく、私が支配人なら、ウェルカムドリンクを提供します。完全にホテルのオペレーション優先で、顧客のことを考えていないように見えます。スイートに泊まりましたが、本当...