Swissôtel Nankai Osaka - 럭셔리 호텔 - 호텔 서비스 편람

호텔 서비스 편람


마음의 평화를 가져오는 스위스식 환대를 만끽하세요.
활력을 되찾아드리는 휴식을 취하며, 호텔이 제공하는 서비스를 발견해 보세요.

 

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어댑터

오사카의 전기 공급은 100볼트 교류, 60사이클로 이루어집니다. 고객님의 편의를 위해, Swiss Service를 통해 어댑터와 변압기를 이용하실 수 있습니다.

 

냉난방

고객님의 편안한 휴식을 위해, 객실에는 자체 온도 조절 제어 패널이 설치되어 있습니다. 원하는 온도로 맞춰 주시기만 하면 됩니다.

 

항공편 예약 / 고속철도(신칸센) 예약

항공편 예약 및 기차표 예매뿐 아니라 취소 및 예약 일정 변경 역시 기쁜 마음으로 도와드리겠습니다.

 

공항

간사이 국제공항(KIX)은 아래층에 위치한 난카이 난바역에서 고속열차로 약 삼십오(35) 분 거리에 위치해 있습니다. 국내 공항인 오사카 이타미 공항은 호텔에서 차로 삼십(30) 분 거리에 있습니다. 국제선 탑승의 경우, 체크인, 출입국 심사, 세관 수속 등을 위해 두(2) 시간 전에 도착하실 것을 권해드립니다.

Swiss Service에 전화하시면 투숙객 서비스에서 공항 이동에 관한 다양한 옵션을 안내해 드립니다.

 

어시스턴트 매니저

하루 스물네(24) 시간 근무 중인 어시스턴트 매니저는 메인 로비(6층)의 프런트 데스크에서 만나보실 수 있습니다. Swiss Service에 전화하시면 문의 사항에 기꺼이 답변해 드립니다.

 

아이 돌봄 서비스

신뢰할 수 있는 아이 돌봄 서비스를 제공해 드리고 있습니다. 미리 사전 협의가 필요합니다. Swiss Service를 통해 객실 예약부에 문의해 주시기 바랍니다.

 

짐 관련 서비스

짐 보관 및 관련 서비스를 도와드립니다. Swiss Service에 문의해 주시기 바랍니다.

 

은행 및 ATM

편리하게 이용하실 수 있도록 호텔 로비에 ATM 기기가 마련되어 있습니다. 호텔에서 잠깐 걸어서 갈 수 있는 곳에 여러 은행 및 ATM이 있습니다. 상세 사항은 벨 데스크에 문의해 주시기 바랍니다.

 

뷰티 살롱, 바버샵

호텔 내와 호텔 인근 지역에서는 다양한 뷰티 및 헤어케어 시설을 이용하실 수 있습니다. 뷰티 관련으로 필요하신 사항을 충족시켜드릴 수 있는 전문가에 관해서는 Swiss Service에 문의해 주시기 바랍니다.

 

비즈니스 센터

프린터를 포함하여, 컴퓨터 시설을 로비에서 이용하실 수 있습니다. 이용 관련 문의 사항은 리셉션에서 도와드립니다. 인쇄 시 추가 비용이 청구될 수 있습니다.

 

렌터카

렌터카 관련해 도움을 드립니다. 벨 데스크에 문의하시기 바랍니다.

 

주차

주차장은 5층과 6층에 위치해 있으며 하루 스물네(24) 시간 모니터링되고 있습니다. 일일 요금과 30분 단위 요금을 이용하실 수 있습니다. 정보가 더 필요하실 경우 Swiss Service에 문의해 주시기 바랍니다. *주차비는 첫 한 시간 이후 적용됩니다. 매 30분마다 청구됩니다.

 

체크아웃

체크아웃 시간은 오전 11시입니다. 레이트 체크아웃 시 추가 비용이 청구됩니다. 상세 사항은 프런트 데스크에 문의해 주시기 바랍니다.

어린이 서비스

본 호텔의 하우스키핑 부서에서는 아기들과 어린이들을 위한 최고의 어메니티를 제공합니다. 도움이 필요하실 경우 Swiss Service에 연락해 주시기 바랍니다.

 

종교 서비스

오사카 지역에는 다양한 교파의 교회가 있습니다. 위치 및 찾아가는 방법에 대해서는 Swiss Service에 문의해 주시기 바랍니다.

 

회의 및 연회

호텔의 연회 이벤트 플래너들은 주최하고자 하시는 소셜 및 비즈니스 미팅 행사를 효과적으로 진행해드릴 준비가 되어 있습니다. 연회 예약실로 연결을 원하실 경우 Swiss Service에 문의해 주시기 바랍니다.

회의 및 연회에 관해 더 자세한 정보는 여기를 클릭해 주시기 바랍니다. 회의 또는 이벤트를 예약하시려면, 여기를 클릭해 주시기 바랍니다.

 

탁송 서비스

Swiss Service에서는 배송원을 통한 짐 배송 서비스를 제공하고 있습니다. 서비스 관련 안내문은 객실 내에 비치되어 있습니다.

 

신용카드

다음 신용카드를 사용하실 수 있습니다. 아메리칸 익스프레스, 다이너스클럽, 마스터카드, 비자, JCB, 타카시마야 카드, 니코스 카드, 세종 카드, 유니온페이

 

드레스 코드

본 호텔은 투숙객 여러분께 따뜻하고 편안하지만 동시에 세련된 분위기를 제공하고자 합니다. 호텔의 공용 공간에서는 슬리퍼, 파자마, 유카타, 목욕가운의 착용을 피해 주실 것을 정중히 요청합니다.

 

전압

전기 공급은 100볼트 교류, 60사이클로 이루어집니다. 대부분의 미국 제조 전자 기기는 효율성이 약간 떨어지지만, 정상 작동합니다. Swiss Service에서는 필요하실 경우 어댑터 및 변압기를 제공해 드리고 있습니다.

 

대사관

일본 내 대사관 연락처는 여기를 클릭하시기 바랍니다.

 

응급 상황

응급 상황의 경우, 즉시 전화의 긴급 버튼을 누르십시오.

 

비상탈출구

비상 탈출 계단(비상탈출구)은 각 층의 양쪽 끝에 위치해 있으며, 초록색 등으로 비상탈출구 표시가 안내되어 있습니다. 복도로 탈출이 불가능할 경우, 각 객실의 창 옆에 비상탈출구가 마련되어 있습니다. 응급 상황이 발생했을 경우, 본 가이드의 “안전 및 보안” 섹션 및 그에 안내된 사항을 차분히 따라 주시기 바랍니다.

 

팩시밀리

수신할 수 있는 호텔 일반 팩스 번호는 +81-6-6648-0331입니다. 팩스 발신은 메인 로비(6F)에 위치한 프런트 데스크를 통해 가능합니다.

 

화재

자세한 내용은 안전 및 보안 섹션을 참고하시기 바랍니다.

 

피트니스 센터 및 스파

호텔 투숙객 및 개인 회원분들은 호텔 11층에 위치한 퓌로벨 스파 & 스포츠를 이용하실 수 있습니다. 20m 실내 수영장, 시설 완비 운동 스튜디오, 실내 자쿠지, 분리된 남녀 라커룸, 냉ž온탕을 갖춘 목욕탕, 건식 사우나, 마사지룸이 준비되어 있습니다. 자세한 정보가 필요하실 경우 Swiss Service에 문의해 주시기 바랍니다.

*모든 투숙객은 추가 비용 없이 헬스장과 수영장 시설을 이용하실 수 있습니다. 스파 시설의 이용은 투숙객이 머무르는 객실 타입에 따라 달라집니다.

*운동복, 신발, 수영복은 대여하실 수 있습니다.

퓌로벨 스파 & 스포츠에 대한 추가 정보 및 상세 사항은 여기를 클릭해 주시기 바랍니다.

 

손전등

객실 옷장 내에 손전등이 비치되어 있습니다.

 

꽃 서비스

호텔의 하우스 플로리스트를 통해 어떤 상황에든 잘 어울리는 꽃과 꽃꽂이 작품을 제공해 드립니다. Swiss Service에 전화 문의해 주시기 바랍니다.

 

외화 환전

메인 로비(6F)에서 모든 주요 외화를 환전하실 수 있습니다.

하우스키핑

객실 관리 서비스는 10:00부터 20:30까지 이용할 수 있으며, 객실 청소를 원하시는 구체적인 시간이 있으시거나 투숙 중 특정 요구사항이 있으실 경우, 최선을 다해 도와드리겠습니다. 객실 내 대여하실 수 있는 다양한 장비가 준비되어 있습니다. Swiss Service에 전화 문의해 주시기 바랍니다.

 

인터넷

전 객실 및 호텔의 공용 구역에서 무료 와이파이를 이용하실 수 있습니다. 인터넷 연결 시 문제가 발생할 경우, Swiss Service에 문의해 주시기 바랍니다.

 

얼음

요청 시 얼음 서비스가 제공됩니다. 객실로 얼음 배달이 필요하실 경우, Swiss Service에 전화 문의해 주시기 바랍니다.

 

국제전화

객실 내에서 10 + 국가 번호 + 지역번호 + 전화번호를 눌러 직접 국제전화를 거실 수 있습니다. 추가 정보가 필요하실 경우, 여기를 눌러 Swiss Service에 국가 번호 목록을 요청해 주시기 바랍니다.

 

조깅

벨 캡틴 데스크에서 조깅 지도를 제공해 드리고 있습니다. 자세한 정보 및 호텔 근처의 경로에 대해서는 Swiss Service에 문의해 주시기 바랍니다.

 

카드키

투숙객 여러분의 편의를 위해 카드키와 홀더는 항상 소지해 주시기 바랍니다. 체크아웃 시, 카드키와 홀더를 프런트 데스크에 반납해 주시기 바랍니다.

 

세탁 서비스, 드라이클리닝

호텔에서는 투숙객 여러분께 드라이클리닝과 세탁 서비스를 제공해 드리고 있습니다. 10시까지 접수된 의상은 당일 19시까지 돌려드리며, 15시까지 접수된 의상은 다음 날 정오까지 돌려드립니다. 이 서비스를 이용하기 위한 세탁 및 드라이클리닝 봉투와 신청양식은 객실 내 옷장에서 찾으실 수 있습니다. 접수는 Swiss Service에 전화 문의해 주시기 바랍니다.

* 급행 서비스도 제공됩니다. 자세한 사항은 Swiss Service에 전화 문의해 주시기 바랍니다.

 

짐과 관련해 필요하실 경우 도움을 드립니다. 정보가 더 필요하실 경우 Swiss Service에 문의해 주시기 바랍니다.

 

분실물

하우스키핑 부서에서는 분실물 추적에 도움을 드립니다. Swiss Service에 전화 문의해 주시기 바랍니다.

 

시설 관리

객실 내 설비가 오작동할 경우, Swiss Service에 문의해 주시기 바랍니다. 엔지니어들이 이십사(24) 시간 근무하며 즉시 대응해드리고 있습니다.

 

약품 / 약국

진통제 등의 의약품을 지급해 드릴 수 없는 점을 참고해 주시기 바라며, 근처의 약국에 대한 정보를 제공해 드리고 있습니다.

 

진료 및 진찰

의학적인 문의 사항의 경우 벨 데스크에 연락하시기 바랍니다.

 

회의실 및 서비스

호텔 투숙객분들은 다양한 회의실 및 대회의실을 이용하실 수 있습니다. 시청각 장비 역시 필요한 비즈니스 수요에 맞추어 준비가 가능합니다. 회의 전문가 및 연회 예약실로 연결을 원하실 경우 Swiss Service에 문의해 주시기 바랍니다.

 

미니바

모든 객실에는 추가적인 비용이 청구되는 미니바가 비치되어 있습니다.

 

개인 정보

저희 호텔은 개인정보 보호법 및 담당 장관이 공표한 그 관련 규정, 법령, 가이드라인뿐 아니라 개인 정보 보호에 관한 당사의 내규를 준수하고 있습니다.

반려동물

유감스럽지만, 반려동물은 호텔에 동반하실 수 없습니다. 반려동물을 위한 외부 숙소를 준비하는 데 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다. Swiss Service에 문의해 주시기 바랍니다.

 

수영장

11층에 위치한 퓌로벨 스파 & 스포츠에는 이십(20)미터 길이의 온도 조절식 수영장이 완비되어 있습니다. 운영 시간은 매일 6:30부터 22:00까지입니다. 6세 미만의 어린이들은 안전상의 이유로 수영장 이용이 제한됩니다. 더 자세한 사항은 Swiss Service에 문의해 주시기 바랍니다. * 6세부터 16세까지의 어린이들은 9:00부터 18:00까지 보호자 동반하에 수영장 구역에 입장할 수 있습니다: 이용 가이드를 참고해 주시기 바랍니다.

 

다림질 서비스

호텔에서는 투숙객 여러분께 다림질 서비스를 제공해 드리고 있습니다. 10시까지 접수된 의상은 당일 15시까지 돌려드리며, 15시까지 접수된 의상은 당일 19시까지 돌려드립니다. 18시까지 접수된 의상은 다음날 8시에 돌려드립니다. 이 서비스를 이용하기 위한 세탁 및 드라이클리닝 봉투와 신청양식은 객실 내 옷장에서 찾으실 수 있습니다. 접수는 Swiss Service에 전화 문의해 주시기 바랍니다.

* 급행 서비스도 제공됩니다. 자세한 사항은 Swiss Service에 전화 문의해 주시기 바랍니다

 

프라이버시

투숙객 여러분의 편의를 위하여, 출입구 쪽 패널에는 문 바깥쪽 패널에 불이 들어오게 하는 프라이버시 표시등이 위치해 있습니다. 프라이버시 표시등이 켜진 상태에서는 객실 관리 서비스가 제공되지 않는다는 점을 참고해 주시기 바랍니다. 전화 교환원 역시 요청에 따라 객실 내 전화 연결을 선별 또는 차단해 드릴 수 있습니다. Swiss Service에 문의해 주시기 바랍니다.

 

종교 예식

벨 데스크에 문의하시기 바랍니다.

 

예약

재방문 예약 또는 전 세계 계열사 호텔에 예약을 원하실 경우, 0120-951-096번으로 글로벌 예약 부서에 문의해 주시기 바랍니다. 일주일 내내 휴일 없이 운영됩니다.

 

레스토랑 & 바

호텔에서는 다양한 레스토랑과 바, 편안한 분위기의 라운지를 제공하고 있습니다. 상세한 정보가 필요하실 경우, 본 정보 가이드의 “레스토랑 & 바” 섹션을 참고하시기 바랍니다.

 

룸서비스

즐거운 식사를 하실 수 있도록, 오전 6시부터 오후 10시 30분까지 인 룸 다이닝이 제공됩니다. 인 룸 다이닝 메뉴를 참고하시기 바랍니다. 주문하시려면 Swiss Service에 전화해 주시기 바랍니다.

 

귀중품 보관함

메인 로비(6F)의 프런트 데스크에서 귀중품 보관함을 이용하실 수 있습니다. 방치되거나 객실 내 금고에 보관한 개인 물품의 분실 또는 도난에 대해 호텔은 책임을 지지 않는다는 점을 참고해 주시기 바랍니다.

 

보안

훈련받은 보안 스태프들이 이십사(24) 시간 상주하고 있습니다. 모든 공용 구역을 주기적으로 순찰하고 있으며, 감시 카메라로 모니터링하고 있습니다. 항상 귀하의 안전을 최우선으로 하시고 방문객이 방 안에 들어오도록 하기 전 신원을 확인하시기 바랍니다.

 

관광

간사이 지역은 일본에서 가장 뛰어나며 흥미로운 관광지를 자랑합니다. 옛 수도인 교토와 나라는 기차로 금방 도착하는 거리에 있습니다. 다른 근처 관광지는 Swiss Service에 문의해 주시기 바랍니다. 가까운 관광지로 이동하는 방법에 대한 가이드가 객실 내에 비치되어 있습니다.

 

흡연

저희 호텔은 금연 구역입니다. 객실 내 흡연 시 15,000엔의 벌금이 부과됩니다. 흡연실은 6층에서 이용하실 수 있습니다.

 

지속 가능성

Swissôtel은 사업의 모든 측면에서 기업의 사회적 책임을 중요하게 여기고 있습니다. Swissôtel은 모든 아이들은 가정의 보살핌을 받는 환경에서 자라야 한다고 믿는 비영리 정부 기관인 SOS Children’s Villages를 후원하고 있습니다. 기부를 원하실 경우, 프런트 데스크의 기부 박스를 이용해 주시기 바랍니다.

택시 / 기차 / 대중교통

벨 데스크에서 언제든지 이용을 도와드립니다. 호텔에 오시는 방법에 대한 자세한 정보가 필요하실 경우, 여기를 클릭해 주시기 바랍니다.

 

전화

시내 통화의 경우, ‘9’ + 전화번호를 누르시면 됩니다. 국제전화의 경우, ‘9’ + 국가 번호 + 지역 번호(‘0’을 뺀) + 전화번호를 누르시면 됩니다. 도움이 필요하시면, Swiss Service에 문의해 주시기 바랍니다. 추가 비용이 청구됩니다.

 

TV 채널

리모컨 옆에 TV 채널표가 비치되어 있습니다.

 

우산

객실의 옷장 안에 우산이 비치되어 있습니다. 벨 데스크에서도 이용하실 수 있습니다.

 

바이탈리티

바이탈리티는 호텔에 투숙하시는 동안, 편안한 시간에 원하는 장소에서 몸과 마음의 활력을 찾으실 수 있도록 고안된 Swissôtel 프로그램입니다.

바이탈리티는 피트니스실에서든 야외에서든 운동을 원하실 경우 필요한 장비와 전문가 서비스를 제공해 드립니다.

Swiss Service 담당자가 바이탈리티 프로그램에 대한 어떤 질문에든 대답해 드립니다.

 

보이스메일 / 메시지

편안한 투숙과 메시지의 기밀 유지를 위해 Swissôtel Nankai Osaka에서는 보이스메일 시스템을 제공합니다. 전화기의 보이스메일 버튼이 깜빡거릴 때 버튼을 누르고 안내 사항을 따르면 음성 메시지를 확인하실 수 있습니다.

 

모닝콜

호텔에서는 투숙객분들께 모닝콜 서비스를 제공해 드리고 있습니다. 모닝콜 서비스가 필요하실 경우 Swiss Service에 연락해 주시기 바랍니다.

 

결혼식

호텔 7층에서 웨딩 플래너 서비스를 이용하실 수 있습니다. 담당 직원들이 두 개의 서양식 채플, 신도식 예식실, 촬영 스튜디오, 뷰티 살롱, 의상실, 웨딩 기프트 코너를 포함한 저희 호텔의 결혼식 시설을 둘러보는 퍼스널 투어를 제공해 드립니다.

오시는 길address

Swissôtel Nankai Osaka ☆☆☆☆☆
5-1-60 Namba Chuo-ku, 542-0076 Osaka
Japan
전화번호: +81 6 6646 1111
팩스: +81 6 6648 0331
이메일: Osaka@swissotel.com

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