Swissôtel Nankai Osaka - 豪华酒店 - 酒店服务A-Z

安心享受Swiss Service（瑞士酒店服务中心）的盛情款待。

在您入住期间，请了解我们的服务，为您提供一个充满活力的出行体验。

 

点击此处查看日本語  | English | 한국어

 

 

适配器

大阪的电力供应是100伏60Hz的交流电。为方便您的旅行，您可通过Swiss Service（瑞士酒店服务中心）获取适配器和转换器。

 

空调

为了给您提供舒适的个人体验，您的客房配有单独的温度控制面板。只需将控制器调整到所需的温度即可。

 

航班预订/动车（新干线）预订

我们非常乐意协助您预订机票和火车票，以及取消和重新安排预订。

 

机场

从位于楼下的南海难波站乘快车大约三十（35）分钟可到达关西国际机场(KIX)。国内机场，大阪伊丹机场，距离酒店三十（30）分钟的车程。我们建议为国际航班多预留两（2）小时，以便办理登机、移民和海关手续。您可以致电Swiss Service（瑞士酒店服务中心），Guest Service（宾客服务部门）将非常乐意来帮助您提供机场交通选择方案。

 

大堂副理

大堂副理每天24小时值班，在大堂（6楼）的前台。您可以致电Swiss Service（瑞士酒店服务中心），我们非常乐意帮助您解决任何问题。

 

婴儿照顾服务

我们很庆幸能为您提供可靠的婴儿照顾服务。此服务需要事先安排。请通过Swiss Service（瑞士酒店服务中心）与我们的客房预订部联系。

 

行李搬运

我们非常乐意协助您处理和保管行李。请联系Swiss Service（瑞士酒店服务中心）。

 

银行和自动取款机

为了给您提供便利，酒店大堂设有自动取款机。离酒店不远有数家银行和自动取款机。详情请联系礼宾服务台。

 

美容院，理发师

酒店内有各种美容和护发设施，离酒店很近。请与Swiss Service（瑞士酒店服务中心）联系，寻找能满足您美容需求的专业人员。

 

商务中心

大堂有带打印机的电脑。请与接待人员联系寻求帮助。可能会收取额外的打印费用。

 

汽车租赁

我们非常乐意帮您租车。请与礼宾服务台联系。

 

停车

停车场位于5楼和6楼，每天二十四（24）小时进行监控。有隔夜利率和每30分钟的单位利率*供您选择。如需更多信息，请联系Swiss Service（瑞士酒店服务中心）。*第一个小时后收取一次停车费。其后每30分钟收费一次。

 

退房

11点退房。延迟退房需额外收费。详情请与前台联系。

 

儿童服务

我们的客房为婴儿和幼儿提供最好的便利设施。请拨Swiss Service（瑞士酒店服务中心）以获得进一步的帮助。

 

教堂礼拜

大阪地区有各种教派教堂。有关地点和所在方位，请与Swiss Service（瑞士酒店服务中心）联系。

 

会议和宴会

我们的宴会活动策划人员时刻准备有效处理您可能希望主办的任何社交或商务会议。请与Swiss Service（瑞士酒店服务中心）联系，以便连接宴会预订。

有关会议和宴会的更多细节，请点击此处。若要预订会议或活动，请点击此处。

 

速递服务

Swiss Service（瑞士酒店服务中心）将非常乐意协助您通过快递运送行李。客房提供服务单。

 

信用卡

接受下列信用卡：American Express、Diners Club、MasterCard、Visa、JCB、Takashimaya Card、Nicos Card、Saison Card和UnionPay。

 

着装规范

我们希望为客人提供一个温暖、轻松而优雅的氛围。在酒店的公共空间，我们恳请客人不要穿拖鞋、睡衣、夏季和服和浴衣。

电压

我们的电力供应是100伏60Hz的交流电。大多数美国制造的电器在这里是可以工作的，功率略有下降。Swiss Service（瑞士酒店服务中心）将非常乐意为您提供您可能需要的任何适配器和转换器。

 

大使馆

有关各国驻日本大使馆的联系电话，请点击此处。

 

紧急情况

如遇紧急情况，请立即按下电话上的紧急按钮。

 

逃生出口

紧急逃生楼梯（逃生出口）位于每层楼的两端，并设有绿色照明的紧急逃生出口标志。在无法通过走廊疏散的情况下，每间客房都在窗户旁边设有紧急逃生口。请按照本指南的“安全和保障”部分以及紧急情况下的任何指示进行操作。

 

传真

一般酒店传真号码是+81-6-6648-0331。外发传真可通过位于大堂（6楼）的前台发送。

 

火灾

有关更多细节，请参阅安全和安保部分。

 

水疗及运动中心

Pürovel Spa & Sport（水疗及运动中心）位于酒店11层，酒店客人和私人会员均可使用。它有一个20米的室内游泳池，全套健身室，一个室内按摩浴缸，独立的男女储物柜，以及带有冷热水澡、干桑拿和按摩室的沐浴设施。更多详细信息请联系Swiss Service（瑞士酒店服务中心）。

*每位客人均可免费使用健身房及游泳池设施。水疗设施的使用可能根据客人所住的房间类型而有所不同。

*训练服、运动鞋、游泳衣均可出租。

欲了解更多关于Pürovel Spa & Sport的信息和细节，请点击此处。

 

手电筒

您的客房在壁橱里配备了手电筒。

 

鲜花

酒店很荣幸通过我们的室内花店为任何场合提供鲜花和花艺安排。请致电Swiss Service（瑞士酒店服务中心）。

 

外币兑换

所有主要国际货币都可以在大堂（6楼）兑换。

 

客房部

客房服务在10:00至20:30之间提供，如果您需要在特定时间打扫房间或在您入住期间有任何要求，我们将非常乐意满足您的要求。我们有各种设备可供室内租赁。请致电Swiss Service（瑞士酒店服务中心）。

 

互联网

所有客房和酒店公共区域都提供免费Wi-Fi。如果您在互联网连接上遇到任何困难，请与Swiss Service（瑞士酒店服务中心）联系。

药物/药品

请知悉我们没有权限向您发放药品，如止痛药等。不过，我们非常乐意向您提供附近药房的信息。

 

医疗服务和医生

如有任何医疗咨询，请与礼宾服务台联系。

 

会议室及服务

酒店为客人提供各种各样的会议室。还可以为任何业务需要安排视听设备。请联系Swiss Service（瑞士酒店服务中心），与我们的会务专员和宴会预订人员取得联系。

 

迷你吧

每间客房均配有迷你吧，需额外收费。

 

个人信息

我们严格遵守《隐私保护法》、主管部长发布的任何相关法规、条例和指导方针，以及我们关于个人信息保护的公司政策。

 

宠物

我们很遗憾酒店不允许宠物进入。我们将非常乐意协助您为您的宠物安排室外住宿。请联系Swiss Service（瑞士酒店服务中心）。

 

游泳池

Pürovel Spa & Sport位于11楼，设有一个长度为二十（20）米的温控游泳池。运营时间为每天6:30至22:00。由于安全原因，6岁以下儿童不得使用游泳池。欲了解更多详情，请联系Swiss Service（瑞士酒店服务中心）。*6-16岁的儿童只能在9:00至18:00之间和监护人一起进入游泳池。请参阅使用指南。

 

洗衣服务

我们非常乐意为客人提供洗衣服务。所有10:00前提交的衣物将于当日15:00前归还，15:00前提交的衣物将于当日19:00前归还。18:00前提交的衣物将于次日8:00归还。洗衣袋和干洗袋和表格可以在您的衣柜里找到，供您用于这项服务。请致电Swiss Service（瑞士酒店服务中心）领取。

*您也可以使用速递服务。详情请致电Swiss Service（瑞士酒店服务中心）

 

隐私

为给您提供方便，入口侧的面板上有一个隐私指示灯，可以照亮门外的面板。请注意，如果隐私指示灯是开着的，您的房间将不会提供服务。我们的电话接线员也非常乐意根据您的要求屏蔽或阻止电话连接到您的房间。请联系Swiss Service（瑞士酒店服务中心）。

 

宗教服务

请与礼宾服务台联系。

 

预订

若要为回程进行预订或在我们全球任何兄弟酒店安排住宿，请联系我们的全球预订部，电话0120-951-096。该电话每周7天可以拨打。

 

餐馆和酒吧

我们非常乐意为您提供种类繁多的餐厅、酒吧和轻松气氛的休息室。有关详细信息，请参阅本信息指南中的“餐厅和酒吧”部分。

 

客房服务部

为使您用餐愉快，房内用餐时间为早上6:00至晚上10:30。请参阅房内用餐菜单。请致电Swiss Service（瑞士酒店服务中心）订购。

 

保险箱

在主大堂（6楼）的前台提供保险箱。请注意，酒店对任何个人物品由于没有人看管或保存在您的房间保险箱丢失或被盗不负责。

 

安全保障

训练有素的安保工作人员每天二十四（24）小时提供服务。所有公共区域都定期巡逻，并由监控摄像头监控。请务必确保您的安全，并在允许访客进入您的房间之前确认他们的身份。

 

观光旅游

关西地区提供了日本一些最好和最有趣的观光景点。古都东京和奈良只需要很短的火车车程即可到达。当地其他地区，请联系Swiss Service（瑞士酒店服务中心）。您的房间里有前往附近旅游景点的交通指南。

 

吸烟

我们是一家无烟酒店。在客房吸烟将被处以15000日元的罚款。6楼有吸烟室。

 

可持续性

在Swissôtel（瑞士酒店），我们在业务的各个方面都考虑到企业责任。Swissôtel（瑞士酒店）支持SOS儿童村，这是一个非盈利的政府组织，相信每个孩子都应该在关爱的家庭环境中成长。如果您想捐款，请使用前台的捐款箱。

 

出租车/火车/运输

我们的礼宾服务台将随时为您提供帮助。有关如何到达酒店的详细信息，请点击此处。

 

电话

本地电话，请拨‘9’+电话号码。国际电话，请拨‘9’+国家代码+区号（不带‘0’）+电话号码。如果您需要帮助，请与Swiss Service（瑞士酒店服务中心）联系。我们还会提供其他服务。

 

 

冰块

如有要求，可提供冰块服务。如果您想把冰块送到您的房间，请致电Swiss Service（瑞士酒店服务中心）。

 

国际长途

您的房间按10+国家代码+区号+电话号码即可直接拨打国际电话。有关更多信息，请联系Swiss Service（瑞士酒店服务中心）或点击此处获取国家代码列表。

 

慢跑锻炼

您可以在Bell Captain Desk寻找慢跑锻炼地图。请联系Swiss Service（瑞士酒店服务中心）获取详情及酒店附近路线。

 

钥匙卡

为了您的方便起见，您的房间钥匙卡和卡托应该一直随身携带。退房时，请把它们还给前台。

 

洗衣和干洗服务

我们非常乐意为客人提供干洗和洗衣服务。所有10:00前提交的衣物将于当日19:00前归还，15:00前提交的将于次日中午归还。洗衣袋和干洗袋和表格可以在您的衣柜里找到，供您用于这项服务。请致电Swiss Service（瑞士酒店服务中心）领取。

*您也可以使用速递服务。详情请致电Swiss Service（瑞士酒店服务中心）。

 

行李

我们非常乐意帮您拿行李。请联系Swiss Service（瑞士酒店服务中心）了解更多信息。

 

失物招领

我们的客房部将非常乐意协助您追查丢失的物品。请致电Swiss Service（瑞士酒店服务中心）。

 

维修保养

如果您房间内的设施设备出现故障，请与Swiss Service（瑞士酒店服务中心）联系。我们的工程师二十四（24）小时值班，以确保立即进行答复。

电视频道

遥控器旁边有关于电视频道的描述。

 

雨伞

您房间的壁橱里有一把雨伞。您也可以在礼宾服务台购买。

 

VITALITY

Vitality（活力）是Swissôtel（瑞士酒店）的一个项目，这是为了在您入住我们的酒店时，帮助您在业余时间和您选择的舒适区让您的身心充满活力。

Vitality为您提供相关设备和专业知识，无论您是在健身中心或户外锻炼。

如果您有任何关于Vitality项目的问题，我们的Swiss Service（瑞士酒店服务中心）运营人员将非常乐意为您答疑解惑。

 

语音邮件/留言

为给您提供便利并保护您的机密信息，大阪Nankai Swissôtel（瑞士酒店）很高兴为您提供语音邮件系统。只需按下手机上的语音邮件按钮，在其闪烁时，按照指示检索您的语音信息。

 

叫醒电话

我们很高兴为客人提供叫醒服务。请致电Swiss Service（瑞士酒店服务中心）获取叫醒电话服务。

 

婚礼

我们的婚礼策划人员在酒店的7楼。我们的婚礼设施包括两个西式礼拜堂、一个神道仪式室、一个照相馆、一个美容院、一个服装沙龙和一个婚礼礼品角。