Swissotel Nankai Osaka - 豪华酒店 - 常见问题解答

常见问题解答


  • 酒店是否附设停车场?
    是的,大阪南海瑞士酒店附设停车场,费用每 24 小时 3000 日元起。
  • 如何从关西国际机场及关西地区其他车站前往大阪南海瑞士酒店?
    酒店位于难波站之上,搭乘火车即可直达机场及其他车站。更多内容请查阅我们的交通指南:https://www.swissotel.com/hotels/nankai-osaka/explore-hotel/
  • 大阪南海瑞士酒店是否提供无障碍客房与套房?
    是的,我们可为有特殊协助需要的旅客提供无障碍客房。请于线上订房前先联系订房部以了解详细信息。
    电子邮件:osaka.reservation@swissotel.com
  • 大阪南海瑞士酒店是否提供连通客房?
    是的,酒店提供连通客房,但房间数量有限。请于线上订房前先联系订房部以了解详细信息。
    电子邮件:osaka.reservation@swissotel.com
  • 大阪南海瑞士酒店是否为无烟酒店?
    是的,大阪南海瑞士酒店为无烟酒店。为顾及吸烟旅客需求,酒店六楼设有专门的吸烟区,供吸烟旅客使用。
  • 入住时间是什么时候?
    每天下午 3 点以后可办理入住。
  • 退房时间是什么时候?
    每天上午 11 点以前办理退房手续。
  • 是否可以提早入住?
    标准入住时间为每天下午 3 点以后。但在酒店有空房的情况下,可接受旅客提早入住,但不予保证。为增加提早入住的机会,最好于前一晚预定。若您莅临酒店时,客房仍在准备中,酒店提供免费行李寄存服务。
  • 是否可以延迟退房?
    标准退房时间为上午 11 点之前。酒店可视空房情况接受延迟退房,但不予保证。若需延迟退房,请知会前台以便协助安排。延迟至晚上 6 点以前退房,酒店将收取 50% 的费用,晚上 6 点以后则视为多加一晚,将收取全额费用。
  • 最优惠房价的取消政策是什么?
    客人可于预订入住前一天晚上 6 点以前免费取消或修改。晚上 6 点以后则须支付预订入住期间第一晚费用。
    敬请注意,“早鸟优惠”与“季节优惠”均有各自的条款与条件,可能带有特殊取消政策。请于预订之前仔细查询优惠取消政策。
  • 哪些客房经过全新装修?
    大阪南海瑞士酒店最近全新完成多间客房、套房与活动空间的装修工程,包括瑞士精选房、瑞士行政房、豪华套房、名望套房与皇室套房。酒店视空房情况安排新近装修的客房与套房。以下为近几年来装修的客房列表:

    装修年份
    瑞士精选房 2017
    瑞士行政房 2016
    豪华套房 2016
    名望套房 2016
    皇室套房 2016
    Waon 套房 2014
    Waraku 套房 2014
    普通套房 2013/2018
    豪华房 2013
    瑞士优势房 2012
    高级房 2005
  • 订房的住宿税是多少?
    大阪府自 2017 年 1 月 1 日起征收住宿税。因此,所有入住宾客皆须按以下标准缴交住宿税:10000 日元以下:免税
    10000 日元至 14999 日元:住宿税 100 日元
    15000 日元至 19999 日元:住宿税 200 日元
    20000 日元以上:住宿税 300 日元请注意,金额以每人每房每晚住宿金额为准。
  • 客房是否可以加床?
    是的,所有的双床房均可加床。若需要加床,请于线上订房时选择“3 名成人”。请注意,大阪南海瑞士酒店部分客房因火灾防范法令规定,无法加床。
  • 大床房或特大床房是否可以加床?
    是的,部分较宽敞的客房可以加床。然而,以下客房无法加床:
    经典大床房
    经典特大床房
    高级特大床房
    瑞士优势大床房
    瑞士优势特大床房
    瑞士精选大床房
    瑞士精选特大床房对于其他房型,加床均须额外支付 6000 日元,除非于订房时选择 3 名或 3 名以上成人。针对瑞士行政房及更高等级房型,多加一名成人需额外支付 9000 日元一晚,该宾客亦可享用行政俱乐部酒廊。客房或套房最多可入住多少人?

    • 经典大床和特大床房:2 名成人
    • 经典双床房:3 名成人
    • 高级特大床房:3 名成人
    • 高级双床房:3 名成人
    • 瑞士优势大床房:2 名成人
    • 瑞士优势特大床房:3 名成人
    • 瑞士优势双床房:3 名成人
    • 瑞士精选大床房:2 名成人
    • 瑞士精选特大床房:2 名成人
    • 瑞士精选双床房:3 名成人
    • 瑞士行政特大床房:2 名成人
    • 瑞士行政双床房:3 名成人
    • 瑞士行政三床房:4 名成人
    • 豪华房:4 名成人
    • 普通特大床套房:4 名成人
    • WAON 套房:4 名成人
    • WARAKU 套房:5 名成人
    • 豪华特大床套房:3 名成人
    • 豪华双床套房:3 名成人
    • 名望特大床套房:3 名成人
    • 名望双床套房:3 名成人
    • 皇室套房:3 名成人
  • 大阪南海瑞士酒店是否提供婴儿床?
    是的,酒店可为 2 岁以下体重 15 公斤以下的婴幼儿免费安排婴儿床,请于线上订房时预订。酒店婴儿床数量有限,订满为止。
  • 儿童是否需额外付费?
    不需要,儿童与父母同睡一张床时免费,仅在加床时需额外付费。若携带儿童入住,请于入住时通知前台。
  • 是否发售礼券?
    是的,酒店发行 1000 日元、5000 日元和 10000 日元三种面值的礼券,可于大阪南海瑞士酒店住宿或于酒店附设餐厅用餐时使用。礼券自购买日起一年内有效。
    酒店仅接受现金或转账付款。
    若想预先购买并于酒店领取,请提前电话通知,以便我们在您前来酒店领取之前做好准备。
    礼券可于六楼前台购买,若有任何疑问请致电 06-6646-1111 查询。

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Swissotel Nankai Osaka ☆☆☆☆☆
5-1-60 Namba Chuo-ku Osaka 542-0076 Japan,

电话: +81 6 6646 1111
传真: +81 6 6648 0331
Email: Osaka@swissotel.com

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