Swissotel Nankai Osaka - 럭셔리 호텔 - 자주 하는 질문

자주 하는 질문


  • 주차가 되나요?
    예, 24시간 주차가 가능하며, 요금은 약 JPY3,300입니다.
  • 간사이 국제 공항과 간사이 다른 철도역에서 스위소텔에 가는 방법은요?
    스위소텔 난카이 오사카는 난바역에서 2분 거리에 있어 간사이 국제 공항이나 다른 철도역으로 바로 가실 수 있습니다. 자세한 사항은 저희 교통 안내 페이지에서 확인하세요. https://www.swissotel.com/hotels/nankai-osaka/explore-hotel/
  • 스위소텔 난카이 오사카는 거동이 불편한 손님에게 객실을 제공하나요?
    예, 특별한 도움이 필요한 손님분들께 객실을 제공합니다. 자세한 사항은 온라인 예약 전 저희 예약팀에게 먼저 문의해주세요.
    Email: osaka.reservation@swissotel.com
  • 스위소텔 난카이 오사카는 연결된 방을 제공합니까?
    예, 일부이긴 하지만 연결된 방을 제공하고 있습니다. 자세한 사항은 온라인 예약 전 저희 예약팀에게 먼저 문의해주세요.
    Email: osaka.reservation@swissotel.com
  • 스위소텔 난카이 오사카는 금연 호텔입니까?
    예, 흡연자분들은 6층 흡연 구역에서 담배를 피실 수 있습니다.
  • 체크인 시간은요?
    오후 3시부터 체크인이 가능합니다.
  • 체크아웃 시간은요?
    오전 11시까지 하시면 됩니다.
  • 조기 체크인이 가능합니까?
    일반적으로 체크인은 오후 3시부터이지만 객실이 비었을 경우 조기 체크인이 가능합니다. 조기 체크인 가능성을 높이려면 전일 저녁에 예약하세요. 객실이 비기 전에 도착하시면 수하물을 무료로 안전하게 보관해 드립니다.
  • 늦은 체크아웃이 가능한가요?
    일반적으로 체크아웃은 오전 11시 전까지 하셔야 하지만 객실 사정에 따라 늦은 체크아웃도 가능합니다. 늦은 체크아웃이 필요하시면 리셉션 데스크에 알려주세요. 오후 6시 전까지는 객실료의 50%, 오후 6시 이후는 객실료 전액이 부과될 수 있습니다.
  • 가장 손해가 적은 취소 수수료 규정이 있습니까?
    객실 예약 취소나 변경은 도착 예정일 전날 오후 6시까지 무료로 가능합니다. 오후 6시 이후에는 예정된 숙박일 중 1일 요금이 위약금으로 부과됩니다.
    조기 예약 프로모션 및 계절별 프로모션 예약 등은 프로모션 약관을 따르기 때문에 취소 규정이 달리 적용된다는 점을 알려드립니다. 예약 전에 프로모션 약관을 확인하세요.
  • 최근에 리모델링된 객실은 어디입니까?
    스위소텔 난카이 오사카 호텔의 경우, 스위스 셀렉트룸, 스위스 이그제큐티브룸, 딜럭스 스위트룸, 프레스티지 스위트룸, 임페리얼 스위트룸 등 다양한 객실과 스위트룸, 이벤트 공간이 리모델링되었습니다. 이러한 객실과 스위트룸은 모두 공실 상황에 따라 이용 여부가 결정됩니다. 리모델링을 한 객실은 다음과 같습니다.
리모델링 연도
스위스 셀렉트룸 2017
스위스 이그제큐티브룸 2016
디럭스 스위트룸 2016
프레스티지 스위트룸 2016
임페리얼 스위트룸 2016
와온 스위트룸 2014
와라쿠 스위트룸 2014
주니어 스위트룸 2013/2018
그랜드룸 2013
스위스 어드밴티지룸 2012
프리미어룸 2005
  • 예약 시 부과되는 숙박세는 얼마입니까?
    오사카부에서는 2017년 1월 1일부터 숙박세가 발효되었습니다. 그 결과, 저희 호텔 손님들은 다음 조건에 따라 숙박세를 지불하셔야 합니다.
    JPY 10,000 이하: 면세
    JPY 10,000 ~ JPY 14,999: JPY 100
    JPY 15,000 ~ JPY 19,999: JPY 200
    JPY 20,000 이상: JPY 300
    숙박세는 숙박일 하루 1인을 기준으로 객실에 부과되는 금액임을 알려드립니다.
  • 침대를 추가로 사용할 수 있는 객실이 있습니까?
    예, 트윈룸은 침대를 추가로 이용하실 수 있습니다. 추가 침대가 필요하시면 온라인 예약 시 “성인 3명”을 선택하세요. 스위소텔 난카이 오사카 호텔의 일부 객실의 경우 화재 규정 때문에 여분의 침대를 제공해드릴 수 없음을 알려드립니다.
  • 퀸룸이나 킹룸에 침대를 추가로 요청할 수 있나요?
    예, 일부 대형 객실에 침대를 추가로 제공해드릴 수 있습니다. 그러나 다음과 같은 객실에는 여분의 침대를 제공해 드릴 수 없습니다.

    • 클래식 퀸룸
    • 클래식 킹룸
    • 프리미어 킹룸
    • 스위스 어드밴티지 퀸룸
    • 스위스 어드밴티지 킹룸
    • 스위스 셀렉트 퀸룸
    • 스위스 셀렉트 킹룸
      그 외 객실의 경우, 온라인 예약 시 “성인 3인 이상”을 선택하지 않으시면 여분의 침대 사용료로 숙박일 하루 기준 JPY 6,000이 부과됩니다. 스위스 이그제큐티브룸 이상일 경우, 객실 1개 기준 성인 1명 추가 시 JPY 9,000이 부과되며 클럽 라운지 이용이 가능합니다.
  • 객실이나 스위트룸에 최대 수용 인원은 몇 명입니까?
    • 클랙식룸 퀸 & 킹: 성인 2명
    • 클랙식룸 트윈: 성인 3명
    • 프리미어룸 킹: 성인 3명
    • 프리미어룸 트윈: 성인 3명
    • 스위스 어드밴티지룸 퀸: 성인 2명
    • 스위스 어드밴티지룸 킹: 성인 3명
    • 스위스 어드밴티지룸 트윈: 성인 3명
    • 스위스 셀렉트룸 퀸: 성인 2명
    • 스위스 셀렉트룸 킹: 성인 2명
    • 스위스 셀렉트룸 트윈: 성인 3명
    • 스위스 이그제큐티브룸 킹: 성인 2명
    • 스위스 이그제큐티브룸 트윈: 성인 3명
    • 스위스 이그제큐티브룸 트리플: 성인 4명
    • 그랜드룸: 성인 4명
    • 주니어 스위트룸 킹: 성인 4명
    • 와온 스위트룸: 성인 4명
    • 와라쿠 스위트룸: 성인 5명
    • 딜럭스 스위트룸 킹: 성인 3명
    • 딜럭스 스위트룸 트윈: 성인 3명
    • 프레스티지 스위트룸 킹: 성인 3명
    • 프레스티지 스위트룸 트윈: 성인 3명
    • 임페리얼 스위트룸 : 성인 3명
  • 스위소텔 난카이 오사카는 아기 침대를 제공하나요?
    예, 아기 침대는 2살 미만, 15kg 이하인 유아에게 제공됩니다. 온라인으로 무료 예약이 가능하며 제공 가능 여부에 따라 이용하실 수 있습니다.
  • 아이들의 경우 추가 요금이 부과되나요?
    아니요. 침대를 더 요청할 경우에만 추가 요금이 부과됩니다. 부모님과 함께 동일한 침대에서 자는 아이들은 숙박료가 무료입니다. 체크인하실 때 리셉션 데스크에 자녀를 동반한다고 알려주세요.
  • 상품권을 구입할 수 있나요?
    예. 기프트 카드는 3종류로 JPY1,000, JPY5,000, JPY10,000이 있으며 스위소텔 난카이 오사카 호텔 객실과 레스토랑에서 이용 가능합니다. 유효 기간은 상품권 발행일로부터 1년입니다.
    상품권 구입 시 지불 방법은 현금이나 계좌이체로만 가능합니다.
    호텔에서 상품권을 구매하고 직접 수령하고 싶으시면, 상품권을 준비해 놓을 수 있도록 호텔에 미리 연락해주세요.
    상품권은 6층 프런트 데스크에서 구매하실 수 있습니다. 궁금하신 점은 06-6646-1111로 문의해주세요.

오시는 길address

Swissotel Nankai Osaka
5-1-60 Namba Chuo-ku Osaka 542-0076 Japan,

전화번호: +81 6 6646 1111
팩스: +81 6 6648 0331
이메일: Osaka@swissotel.com

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