난바에 위치한 고급 호텔 | 스위소텔 난카이 오사카

자주 하는 질문

주차가 되나요?
예, 24시간 주차가 가능하며, 요금은 약 JPY3,000입니다.
간사이 국제 공항과 간사이 다른 철도역에서 스위소텔에 가는 방법은요?
스위소텔 난카이 오사카는 난바역에서 2분 거리에 있어 간사이 국제 공항이나 다른 철도역으로 바로 가실 수 있습니다. 자세한 사항은 저희 교통 안내 페이지에서 확인하세요. https://www.swissotel.com/hotels/nankai-osaka/explore-hotel/
스위소텔 난카이 오사카는 거동이 불편한 손님에게 객실을 제공하나요?
예, 특별한 도움이 필요한 손님분들께 객실을 제공합니다. 자세한 사항은 온라인 예약 전 저희 예약팀에게 먼저 문의해주세요.
Email: osaka.reservation@swissotel.com
스위소텔 난카이 오사카는 연결된 방을 제공합니까?
예, 일부이긴 하지만 연결된 방을 제공하고 있습니다. 자세한 사항은 온라인 예약 전 저희 예약팀에게 먼저 문의해주세요.
Email: osaka.reservation@swissotel.com
스위소텔 난카이 오사카는 금연 호텔입니까?
예, 흡연자분들은 6층 흡연 구역에서 담배를 피실 수 있습니다.
체크인 시간은요?
오후 3시부터 체크인이 가능합니다.
체크아웃 시간은요?
오전 11시까지 하시면 됩니다.
조기 체크인이 가능합니까?
일반적으로 체크인은 오후 3시부터이지만 객실이 비었을 경우 조기 체크인이 가능합니다. 조기 체크인 가능성을 높이려면 전일 저녁에 예약하세요. 객실이 비기 전에 도착하시면 수하물을 무료로 안전하게 보관해 드립니다.
늦은 체크아웃이 가능한가요?
일반적으로 체크아웃은 오전 11시 전까지 하셔야 하지만 객실 사정에 따라 늦은 체크아웃도 가능합니다. 늦은 체크아웃이 필요하시면 리셉션 데스크에 알려주세요. 오후 6시 전까지는 객실료의 50%, 오후 6시 이후는 객실료 전액이 부과될 수 있습니다.
가장 손해가 적은 취소 수수료 규정이 있습니까?
객실 예약 취소나 변경은 도착 예정일 전날 오후 6시까지 무료로 가능합니다. 오후 6시 이후에는 예정된 숙박일 중 1일 요금이 위약금으로 부과됩니다.
조기 예약 프로모션 및 계절별 프로모션 예약 등은 프로모션 약관을 따르기 때문에 취소 규정이 달리 적용된다는 점을 알려드립니다. 예약 전에 프로모션 약관을 확인하세요.
최근에 리모델링된 객실은 어디입니까?
스위소텔 난카이 오사카 호텔의 경우, 스위스 셀렉트룸, 스위스 이그제큐티브룸, 딜럭스 스위트룸, 프레스티지 스위트룸, 임페리얼 스위트룸 등 다양한 객실과 스위트룸, 이벤트 공간이 리모델링되었습니다. 이러한 객실과 스위트룸은 모두 공실 상황에 따라 이용 여부가 결정됩니다. 리모델링을 한 객실은 다음과 같습니다.

	리모델링 연도
스위스 셀렉트룸	2017
스위스 이그제큐티브룸	2016
디럭스 스위트룸	2016
프레스티지 스위트룸	2016
임페리얼 스위트룸	2016
와온 스위트룸	2014
와라쿠 스위트룸	2014
주니어 스위트룸	2013/2018
그랜드룸	2013
스위스 어드밴티지룸	2012
프리미어룸	2005

예약 시 부과되는 숙박세는 얼마입니까?
오사카부에서는 2017년 1월 1일부터 숙박세가 발효되었습니다. 그 결과, 저희 호텔 손님들은 다음 조건에 따라 숙박세를 지불하셔야 합니다.
JPY 10,000 이하: 면세
JPY 10,000 ~ JPY 14,999: JPY 100
JPY 15,000 ~ JPY 19,999: JPY 200
JPY 20,000 이상: JPY 300
숙박세는 숙박일 하루 1인을 기준으로 객실에 부과되는 금액임을 알려드립니다.
침대를 추가로 사용할 수 있는 객실이 있습니까?
예, 트윈룸은 침대를 추가로 이용하실 수 있습니다. 추가 침대가 필요하시면 온라인 예약 시 “성인 3명”을 선택하세요. 스위소텔 난카이 오사카 호텔의 일부 객실의 경우 화재 규정 때문에 여분의 침대를 제공해드릴 수 없음을 알려드립니다.
퀸룸이나 킹룸에 침대를 추가로 요청할 수 있나요?
예, 일부 대형 객실에 침대를 추가로 제공해드릴 수 있습니다. 그러나 다음과 같은 객실에는 여분의 침대를 제공해 드릴 수 없습니다.
- 클래식 퀸룸
- 클래식 킹룸
- 프리미어 킹룸
- 스위스 어드밴티지 퀸룸
- 스위스 어드밴티지 킹룸
- 스위스 셀렉트 퀸룸
- 스위스 셀렉트 킹룸
  그 외 객실의 경우, 온라인 예약 시 “성인 3인 이상”을 선택하지 않으시면 여분의 침대 사용료로 숙박일 하루 기준 JPY 6,000이 부과됩니다. 스위스 이그제큐티브룸 이상일 경우, 객실 1개 기준 성인 1명 추가 시 JPY 9,000이 부과되며 클럽 라운지 이용이 가능합니다.

객실이나 스위트룸에 최대 수용 인원은 몇 명입니까?
- 클랙식룸 퀸 & 킹: 성인 2명
- 클랙식룸 트윈: 성인 3명
- 프리미어룸 킹: 성인 3명
- 프리미어룸 트윈: 성인 3명
- 스위스 어드밴티지룸 퀸: 성인 2명
- 스위스 어드밴티지룸 킹: 성인 3명
- 스위스 어드밴티지룸 트윈: 성인 3명
- 스위스 셀렉트룸 퀸: 성인 2명
- 스위스 셀렉트룸 킹: 성인 2명
- 스위스 셀렉트룸 트윈: 성인 3명
- 스위스 이그제큐티브룸 킹: 성인 2명
- 스위스 이그제큐티브룸 트윈: 성인 3명
- 스위스 이그제큐티브룸 트리플: 성인 4명
- 그랜드룸: 성인 4명
- 주니어 스위트룸 킹: 성인 4명
- 와온 스위트룸: 성인 4명
- 와라쿠 스위트룸: 성인 5명
- 딜럭스 스위트룸 킹: 성인 3명
- 딜럭스 스위트룸 트윈: 성인 3명
- 프레스티지 스위트룸 킹: 성인 3명
- 프레스티지 스위트룸 트윈: 성인 3명
- 임페리얼 스위트룸 : 성인 3명
스위소텔 난카이 오사카는 아기 침대를 제공하나요?
예, 아기 침대는 2살 미만, 15kg 이하인 유아에게 제공됩니다. 온라인으로 무료 예약이 가능하며 제공 가능 여부에 따라 이용하실 수 있습니다.
아이들의 경우 추가 요금이 부과되나요?
아니요. 침대를 더 요청할 경우에만 추가 요금이 부과됩니다. 부모님과 함께 동일한 침대에서 자는 아이들은 숙박료가 무료입니다. 체크인하실 때 리셉션 데스크에 자녀를 동반한다고 알려주세요.
상품권을 구입할 수 있나요?
예. 기프트 카드는 3종류로 JPY1,000, JPY5,000, JPY10,000이 있으며 스위소텔 난카이 오사카 호텔 객실과 레스토랑에서 이용 가능합니다. 유효 기간은 상품권 발행일로부터 1년입니다.
상품권 구입 시 지불 방법은 현금이나 계좌이체로만 가능합니다.
호텔에서 상품권을 구매하고 직접 수령하고 싶으시면, 상품권을 준비해 놓을 수 있도록 호텔에 미리 연락해주세요.
상품권은 6층 프런트 데스크에서 구매하실 수 있습니다. 궁금하신 점은 06-6646-1111로 문의해주세요.

Swissotel Nankai Osaka - 럭셔리 호텔 - 자주 하는 질문

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