คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโรงแรม Swissôtel Nankai Osaka

โรงแรมมีที่จอดรถให้บริการหรือไม่?

โรงแรมมีที่จอดรถให้บริการในอัตรา 3,300 เยน ต่อ 24 ชั่วโมง

สามารถเดินทางมายังโรงแรมสวิสโซเทล นันไก โอซาก้า จากสนามบินนานาชาติคันไซและสถานีอื่น ๆ ในภูมิภาคคันไซได้อย่างไร?

โรงแรมของเราตั้งอยู่เหนือสถานีนัมบะ (Namba Station) โดยตรง ทำให้สามารถเดินทางมาจากสนามบินและสถานีอื่น ๆ ได้อย่างสะดวกสบาย สำหรับเส้นทางและวิธีการเดินทางโดยละเอียด โปรดดูได้จากคู่มือการเดินทางของเรา: https://www.swissotel.com/hotels/nankai-osaka/explore-hotel/

โรงแรมสวิสโซเทล นันไก โอซาก้า มีห้องพักสำหรับผู้เข้าพักที่มีข้อจำกัดด้านการเคลื่อนไหวหรือไม่?

เรามีห้องพักที่จัดเตรียมไว้สำหรับผู้เข้าพักที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายสำรองห้องพักก่อนทำการจองผ่านทางออนไลน์

อีเมล: reservation.osaka@swissotel.com

โรงแรมมีบริการสำหรับผู้เข้าพักที่มีความบกพร่องทางร่างกายหรือไม่?

โรงแรมสวิสโซเทล นันไก โอซาก้า มุ่งมั่นที่จะมอบการเข้าพักที่สะดวกสบายและอบอุ่นแก่ผู้เข้าพักทุกท่าน รวมถึงผู้เข้าพักที่มีความบกพร่องทางร่างกาย

หากท่านต้องการความช่วยเหลือหรือการดูแลใด ๆ ระหว่างการเข้าพัก พนักงานของเรายินดีให้บริการเป็นอย่างยิ่ง ท่านสามารถติดต่อทีมงานของโรงแรมผ่านทาง WhatsApp เพื่อสอบถามเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ หรือแจ้งความประสงค์พิเศษ เพื่อให้การเข้าพักของท่านสะดวกสบายยิ่งขึ้น

โรงแรมสวิสโซเทล นันไก โอซาก้า มีห้องพักแบบเปิดเชื่อมถึงกัน (Connecting Rooms) หรือไม่?

เรามีห้องพักแบบเชื่อมต่อถึงกันให้บริการ แต่มีจำนวนจำกัด หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายสำรองห้องพักก่อนทำการจองผ่านทางออนไลน์

อีเมล: reservation.osaka@swissotel.com

โรงแรมสวิสโซเทล นันไก โอซาก้า เป็นโรงแรมปลอดบุหรี่หรือไม่?

ใช่ โรงแรมเป็นเขตปลอดบุหรี่ ทั้งนี้ ผู้เข้าพักที่ต้องการสูบบุหรี่สามารถใช้พื้นที่สูบบุหรี่ที่จัดไว้ให้โดยเฉพาะ ซึ่งตั้งอยู่บนชั้น 6

สามารถเช็คอินได้ตั้งแต่กี่โมง?

เวลาเช็คอินคือตั้งแต่ 15:00 น. เป็นต้นไป

สามารถเช็คเอาท์ได้ถึงกี่โมง?

เวลาเช็คเอาท์คือก่อน 11:00 น.

สามารถเช็คอินก่อนเวลา (Early Check-in) ได้หรือไม่?

เวลาเช็คอินมาตรฐานคือตั้งแต่ 15:00 น. เป็นต้นไป อย่างไรก็ตาม ท่านอาจสามารถเช็คอินก่อนเวลาได้ขึ้นอยู่กับจำนวนห้องว่างในขณะนั้น เพื่อให้มั่นใจว่าจะสามารถเช็คอินก่อนเวลาได้ ขอแนะนำให้สำรองห้องพักล่วงหน้าสำหรับคืนก่อนวันเข้าพัก นอกจากนี้ เรายังมีบริการรับฝากสัมภาระฟรี เพื่อให้ท่านฝากสัมภาระได้อย่างปลอดภัยในระหว่างรอห้องพักพร้อมให้บริการ

โรงแรมมีบริการเช็คเอาท์ล่วงเวลา (Late Check-out) หรือไม่?

เวลาเช็คเอาท์มาตรฐานคือไม่เกิน 11:00 น. อย่างไรก็ตาม ท่านสามารถขอเช็คเอาท์ล่วงเวลาได้ขึ้นอยู่กับจำนวนห้องว่างในขณะนั้น โปรดแจ้งแผนกต้อนรับหากท่านต้องการเช็คเอาท์ล่วงเวลา โดยอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 50% สำหรับการเช็คเอาท์ก่อน 17:00 น. และคิดค่าบริการเต็มอัตราสำหรับการเช็คเอาท์หลัง 17:00 น.

นโยบายการยกเลิกการจองที่ดีที่สุดของโรงแรมเป็นอย่างไร?

ท่านสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการสำรองห้องพักได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม จนถึงเวลา 18:00 น. ของวันก่อนวันเข้าพักตามกำหนดการ การยกเลิกหลังจากเวลา 18:00 น. จะมีค่าธรรมเนียมเท่ากับราคาห้องพักคืนแรก

โปรดทราบว่าโปรโมชันพิเศษ เช่น Advance Saver และ Seasonal Saver จะมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชัน ซึ่งนโยบายการยกเลิกอาจแตกต่างกันไป กรุณาตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขของแต่ละข้อเสนอก่อนทำการสำรองห้องพัก

ภาษีที่พัก (Accommodation Tax) สำหรับการจองห้องพักมีอัตราเท่าใด?

ตามระเบียบข้อบังคับของจังหวัดโอซาก้า จะมีการเรียกเก็บภาษีที่พักโดยมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2568 รายละเอียดมีดังนี้ (มีผลตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2568):

• ค่าที่พักต่ำกว่า 5,000 เยน: ได้รับการยกเว้นภาษี
• ค่าที่พักระหว่าง 5,000 เยน ถึง 14,999 เยน: เรียกเก็บภาษี 200 เยน
• ค่าที่พักระหว่าง 15,000 เยน ถึง 19,999 เยน: เรียกเก็บภาษี 400 เยน
• ค่าที่พักตั้งแต่ 20,000 เยนขึ้นไป: เรียกเก็บภาษี 500 เยน

ยอดเงินที่ต้องชำระจะคำนวณจากราคาห้องพักต่อคนต่อคืน

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของรัฐบาลจังหวัดโอซาก้าได้ที่นี่ (ภาษาญี่ปุ่นเท่านั้น)

โรงแรมมีห้องพักที่สามารถเสริมเตียงได้หรือไม่?

ห้องพักแบบเตียงคู่ (Twin Room) ทุกห้องของเราสามารถรองรับเตียงเสริมได้ หากท่านต้องการเตียงเสริม โปรดเลือก “ผู้ใหญ่ 3 ท่าน” (3 adults) เมื่อทำการสำรองห้องพักทางออนไลน์ ทั้งนี้ โปรดทราบว่าห้องพักบางประเภทของโรงแรมสวิสโซเทล นันไก โอซาก้า ไม่สามารถรองรับเตียงเสริมได้เนื่องจากข้อกำหนดด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัย

สามารถขอเตียงเสริมในห้องพักประเภทเตียงควีนหรือเตียงคิงได้หรือไม่?

ได้ ห้องพักขนาดใหญ่บางห้องของเราสามารถเสริมเตียงได้ อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถเพิ่มเตียงเสริมในห้องพักประเภทต่อไปนี้ได้:

• Swiss Advantage Queen Room
• Swiss Advantage King Room
• Swiss Select Queen Room
• Swiss Select King Room
• Swiss Executive King Room

สำหรับห้องพักประเภทอื่น ๆ เตียงเสริมมีค่าใช้จ่าย 10,000 เยนต่อคืน เว้นแต่ท่านจะระบุจำนวนผู้เข้าพักเป็นผู้ใหญ่ 3 ท่านขึ้นไปในขณะที่ทำการจอง ทั้งนี้ สำหรับห้องพักประเภท Swiss Executive Rooms และประเภทอื่น ๆ ที่กำหนด ค่าบริการเตียงเสริมจะรวมสิทธิ์การเข้าใช้ Swiss Executive Club Lounge เรียบร้อยแล้ว

จำนวนผู้เข้าพักสูงสุดที่อนุญาตในแต่ละห้องพักหรือห้องสวีทคือเท่าใด?

โรงแรมสวิสโซเทล นันไก โอซาก้า มีเตียงสำหรับเด็กให้บริการหรือไม่?

เรามีเตียงเด็กอ่อน (Crib) ที่เหมาะสำหรับทารกอายุต่ำกว่า 2 ปี และน้ำหนักไม่เกิน 15 กิโลกรัม ท่านสามารถสำรองเตียงเด็กอ่อนผ่านช่องทางออนไลน์ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการในขณะนั้น)

มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับเด็กหรือไม่?

ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ยกเว้นกรณีที่มีการขอเตียงเสริม สำหรับเด็กอายุไม่เกิน 12 ปีที่นอนพักเตียงเดียวกับผู้ปกครองสามารถเข้าพักได้ฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย โปรดแจ้งเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับเมื่อทำการเช็คอินหากท่านเดินทางพร้อมเด็ก

โรงแรมสวิสโซเทล นันไก โอซาก้า มีแนวทางอย่างไรในการดูแลสภาพแวดล้อมให้ปลอดภัยและให้เกียรติซึ่งกันและกัน?

เรามุ่งมั่นที่จะมอบบรรยากาศที่อบอุ่นและเป็นมิตร ซึ่งทั้งผู้เข้าพักและพนักงานของเรา (Heartists) ได้รับการปฏิบัติด้วยความสุภาพ สมเกียรติ และให้ความเคารพซึ่งกันและกัน เรายินดีรับฟังข้อเสนอแนะและข้อกังวลต่าง ๆ ด้วยความจริงใจ พร้อมจัดการดูแลด้วยความใส่ใจและความเป็นมืออาชีพ

เราขอความกรุณาจากผู้เข้าพักและผู้มาเยือนทุกท่าน โปรดมอบความเคารพให้แก่พนักงาน (Heartists) และผู้เข้าพักท่านอื่น ๆ เช่นเดียวกัน ทางโรงแรมจะไม่ยอมรับพฤติกรรมที่มีการล่วงละเมิด คุกคาม ข่มขู่ เลือกปฏิบัติ หรือพฤติกรรมที่ไม่สมเหตุสมผลใด ๆ ซึ่งอาจนำไปสู่การดำเนินมาตรการที่เหมาะสม เช่น การปฏิเสธการให้บริการ การเชิญออกจากโรงแรม หรือการประสานงานกับเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามความจำเป็น

คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความมุ่งมั่นด้านการบริการด้วยความเคารพ (Commitment to Respectful Hospitality) ของเรา