Swissôtel Nankai Osaka - 豪华酒店 - ALLSAFE 雅高集团卫生安全认证

欢迎！ 保护和照顾他人是我们所需做和我们的核心。在经历这次史无前例的危机时，宾客、合作伙伴和员工的健康、安全和福祉仍然是我们的重中之重，而我们需重新定义“LIVE IT WELL 翻译：享受优质生活”的概念。

大阪南海瑞士酒店已通过环境健康顾问（EHC）的独立认证，完全符合Accor雅高酒店集团增强的健康和安全指标认证计划ALLSAFE。ALLSAFE计划是由国际公认的测试领导者Bureau Veritas专为本集团开发和审核的。 旗下酒店将与全球领先的医疗机构一起进行检查和调查，并按照该计划和当地政府的规定，酒店将执行严格的操作程序并加强措施，以确保客人和员工的安全。

公共区域

• 消毒设备 – 酒店所有公共区域、 餐厅出入口、设施出入口及宴会厅走廊设有酒精消毒液提供客人使用。
• 安全说明 – 酒店公共区域展示病毒防疫信息。
• 强化清洁- 增加清洁和消毒次数。特别强化对常触摸表面，其包括扶手、升降机按钮及门把手。
• 社交距离措施– 在酒店较人流密集区域实施社交距离措施及指示。
• 医疗服务协助 – 酒店前台将提供本地医疗服务机构列表。
• 急救护理 – 酒店前台提供用于急救的医疗箱。
• 安全团队 – 酒店设有健康安全人员协助有需要的客人。
• 大阪县新型冠状病毒肺炎（COVID-19）跟踪系统 – 酒店的大堂、餐厅、宴会厅、婚礼教堂、行政走廊、Pürovel水疗和健康中心内设有由大阪县政府建立的新冠肺炎二维码联系追踪系统。
• 信息跟新 – 酒店实时按照现行的指示、法规、技术等为客人提供信息及资讯更新。
• 体温摄像检测系统 – 本酒店前台设有人体温度扫描检测设备。凡有客人因发烧而体温为37.5°C或以上，本店将要求客人遵循必要的健康和安全程序。

客房

 办理入住及退房时

• 社交距离 – 服务员将戴着口罩提供服务及保持适当的距离。
• 消毒及卫生配套 – 前台设有手消毒液及口罩提供给有需要的客人使用。
• 强化清洁 – 强化清洁柜台内的房间卡、书写用具、托盘、其他设备尤其高触碰表面。
• 付款处理 – 为减少透过接触而产生的病菌感染机会、在付款交易过服务员将使用托盘。酒店也提供非接触的付款方式。

 入住时

• 强化清洁 – 每个客房将加强清洁及清洁设施，尤其针对高触碰的设施及其表面。例如门把手、把手、按钮、电开关钮、电视遥控器、扶手、书桌抽屉、闹钟、电话、桌子、马桶座圈和抽水扭、水龙头、吹风机、分配器、淋浴喷头，水壶、迷你吧冰箱、饮料机、灯、架子、行李架、室内保险箱、大门窥孔、熨斗和衣架。
• 远距离服务 – 为避免酒店工作人员进入房间，客房服务将尽可在门口处理，除非需要进行房间内的清洁或维护。
• 客房送餐服务 – 可选择将送餐食物托盘留在房间外以供客人自行领取。而用餐后可选择将使用后的餐具托盘留在门外及要求服务员自行清除。

 离店时

• 非接触式结帐 – 客人可透过非接触式如通过信用卡或预先安排的公司退款进行快速结帐和付款。
• 强化清洁 – 加强强化清洁措施，尤其针对高触碰表面。
• 人员卫生处理 – 房务部团队在清洁房间前后将进行彻底的洗手和消毒程序。
• 房间卫生处理 – 房间将在每次入住之间留出适当的时间间隔以保持房间闲置，减低一个人到另一个人的潜在感染。

宾客服务

• 行李处理 – 所有在行李柜台的行李将在存放前用清洁液体消毒。

餐厅

• 消毒设备 – 所有餐厅设有酒精洗手液。口罩可按需求提供。
• HACCP食物安全认证 – 本酒店为HACCP国际食物安全与卫生所认证。
• 雅高集团食物安全卫生标准 – 实施符合国际要求以及当地政府食物安全卫生法律和法规的标准。酒店将定期进行内部食品安全抽查。
• 安全团队 – 酒店雇用专业人士管理酒店内的食物安全系统，并委派卫生监督检查和规范所有相关要求。
• 消毒措施 – 在每次餐饮时段内，对高接触表面清洁及消毒3次。
• 社交距离设置 – 酒店按社交距离政策在公共区域与用餐区把桌椅适当地摆放。
• 严格的食品安全程序 – 按社交距离政策加强食品安全措施，如在厨房采用了新的清洁和消毒程序。
• 减少接触产品 – 专注提供单人份食物佳肴，以最大程度地减少接触污染。
• 货物运送 – 运送工人需要使用的酒精洗手、一次性手套和口罩。 进入时需要进行体温检查。
• 食品供应商审核 – 采购部经理、卫生经理和行政总厨将对供应商进行定期审核以确保供符合酒店的食品安全标准。
• 卫生设备 – 在所有洗手间中，干手器已被毛巾分配器取代。
• 洗手间维护 – 增加所有洗手间清洁服务，包括加强对接触点的清洁。
• 信息监控 – 紧跟法规变更，酒店将提供适应新实施的程序、食品安全法规和该领域的技术发展更新。
• 员工福利 – 所有员工均配有口罩和酒精洗手液。 上班报到时，进入酒店前必须进行体温检查。
• 员工防护用品 – 每天重点清洁所有工作中常用设备和区域。
• 员工护理和培训 – 所有员工都接受了全面的安全和卫生培训。
• 员工护理和保证 – 对所有员工进行定期的健康检查。

PÜROVEL 水疗和健康中心

参照日本健身协会制定的要求和规则 –

• 营业时间为上午6时半至晚上10时正。
• 所有使用者在柜台需填写问答表格及进行体温检查。
• 所有使用者需在签到时使用柜台的酒精洗手液。并在使用设施前再次用场内提供的酒精洗手液。
• 要求所有使用者在签到时提供联系方式以方便酒店在有需要情况下追踪和联系客人。
• 如果客人遇到以下情况，建议不要参加pürovel水疗和健康中心：（a）感冒，（b）在过去48小时内发烧，（c）疲劳或疲倦，（d）咳嗽，痰液或胸部不适 ，（e）味觉和嗅觉障碍，或（f）与COVID-19阳性的人密切地接触。
• 所有pürovel水疗和健康中心人员将戴上口罩，并建议客人跟同使用口罩。 请使用中心所提供的毛巾清洁自己和使用过的设备。
• 建议所有使用者在中心内避免对话。 在无法避免的情况下，建议使用者与他人保持至少1米的适当社交距离。
• 禁止使用者共享未经消毒的物品。
• 酒店对设施进行了定期的清洁和消毒。其包括但不限于健身机、拉伸垫、储物柜、游泳池、更衣室、日式浴室和桑拿房。
• 酒店将适当间隔锻炼器材。
• 储物柜的分配将尽可考虑到使用者们的适当社交距离。
• 健身室的门和泳池区的窗户将保持打开及通风状态。
• 请所有使用者在使用设施前后洗手，以保持适当的卫生。
• 小组课程和一对一的拉伸被暂时暂停，直至另行通知。

设施的每个区域将遵守以下最大人流限制：

• • 健身室 – 16人
  • 日式浴室– 6人
  • 桑拿房 – 6人
  • 游泳池 – 每条泳道/步行道2人，最多不超过一个家庭单元
• 不能为任何区域使用设施进行预约。
• 当某个区域到达限定人流量时，我们将要求会员和客人在接待区以先到先得轮候使用。
• 在繁忙时间（清晨和傍晚）时，使用设施的时间限制为60分钟，以便其他人使用。 而在有轮候情况出现时，工作人员可能会要求使用者在15分钟内完成使用该运动设备。

酒店员工

• 体温检查 – 所有员工上班时需在员工入口进行体温检查及登记报告。
• 员工福利 – 酒店为所有员工提供口罩及搓手消毒液。
• 员工护理用品 – 所有日常用品将每天消毒及强化清洁。
• 员工健康安全培训 – 所有员工都需要接受安全和卫生培训，其包括预防资讯和措施、正确的洗手和卫生维护、清洁护理及其程序。
• 员工健康检查 – 所有员工需要接受定期健康检查。
• 社交距离 – 工作区及员工休闲设施将遵守社交距离政策。

Accor ALLSAFE 主动权 – 中文

正确洗手步骤 – 中文